Резервы эффективности

Многие руководители в конце каждого года дают себе различные обещания. Планируют, что станут больше внимания уделять стратегии и перестанут употреблять вредную пищу, укрепят команду и выучат английский, порой даже обещают начать жизнь с чистого листа.

Однако, согласно статистике, 30 % обещаний забываются уже в январе, а остальные — через полгода. Причин тому много, начиная с отсутствия адекватной оценки достижения результатов и заканчивая нехваткой времени. Российский бизнес сегодня вынужден применять новую модель управления, которая направлена на увеличение производительности труда и эффективности персонала. За последние десятилетия фирмы научились неплохо распоряжаться финансовыми средствами, рационально использовать основные активы и даже выстраивать современные производственные линии, однако не выработали стратегии формирования эффективной команды. В частных и публичных беседах руководители нередко говорят о возникновении кадрового голода. Справляться с ним можно по‑разному, но лучше просто не порождать его, внимательно организовывая работу каждого сотрудника.

Оптимизируйте оргструктуру

Неэффективное выстраивание организационной структуры, при которой бизнес-единицы дублируют функции друг друга, приводит к тому, что в то время, как на одном направлении работы трудится слишком много людей, на другом катастрофически не хватает «рабочих рук и голов». А ведь мы еще со школьной скамьи знаем, что эскадра движется со скоростью самого тихоходного судна.

Оценивайте эффективность работы

Люди должны четко понимать, в какой «системе производственных координат» работают и где находятся по отношению к поставленным целям. Учите сотрудников начинать работу с определения задач, заставляйте двигаться от результата к результату, призывайте уделять пристальное внимание ключевым участкам, где первоочередным является качество. Устанавливая критерии эффективности, опирайтесь на стратегические приоритеты компании, соблюдайте принципы и правила, положенные в основу руководства.

Делегируйте понятные задачи

Делегируя, обязательно определяйте не только цели и задачи, но выделяйте ресурсы и наделяйте сотрудников полномочиями, опираясь на их сильные качества.

Работайте с мыслями сотрудника

Управляйте, задавая вопросы, и получайте ответы. Делайте ставку на тех, кто в состоянии грамотно организовать собственную работу, планировать дела. Кроме того, если вы путаете понятия «неудобный человек» с человеком, который «задает неудобные вопросы», то вокруг вас останется «преданное» болото, в котором сами и «утонете».

Следите за собственной дисциплиной

Исследования работы офисных сотрудников показали, что более половины своего рабочего времени люди постоянно отвлекаются, так как не в состоянии сконцентрироваться на решении хотя бы одной задачи. Поэтому собирайте совещания, уделяйте особое внимание разработке их повестки, не опаздывайте на них и не задерживайте сотрудников понапрасну. Мало что способно нанести такой же серьезный вред эффективности компании, как плохо организованная рабочая встреча.

Будьте хозяином своего слова

Эффективное решение — это всегда суждение, скорее основанное на несовпадении мнений, чем на «согласованности по фактам». Бизнес, в известном смысле, генерирует и исполняет обещания. Поэтому для достижения успеха следует принимать эффективные решения уже на системном уровне. Чрезмерная поспешность ведет к ошибкам, поэтому действий может быть немного, но все они должны быть фундаментальными. При их принятии нужно руководствоваться стратегией, а не сиюминутными тактическими соображениями.